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人工智能客服的广泛应用并不意味着客服部门就能完全放松

李云曾在一家股份制银行的客服部门从事管理工作,互联网大潮兴起,她顺势跳槽去了一家大厂的金融业务客服部门。她见证了远程客服行业近十年

探索 2022-10-19

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