湖北省信访局二级调研员黄风雷：把群众的“心上事”当成“上心事”---从当兵时的优秀带兵人，到转业后的信访干部，不变的是他做群众贴心人的初

今年初以来，上蔡县总工会职工信访窗口共接待来信来访职工30余人次，主要涉及住房、医疗等职工切身利益的事情，已按照规定全部转交给相关部门

留盆镇开展“能力作风建设年”活动提升信访服务水平