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近日网友“guanxier1”问政:
在微信小程序上挂号后,想取消预约。结果怎么也找不到取消的选项,到底怎么操作。
市中医医院回复:
尊敬的问政人:
通过大庆市中医医院微信公众号预约挂号的患者,在就诊日之前可在公众号中直接退号,挂号费用直接退回微信;如果就诊日之前没有在网上退号,就诊当日要退号必须到医院窗口办理。微信退号流程如下:
1、打开“大庆市中医医院”微信公众号,找到挂号成功的“医院通知”,点“查看详情”;屏幕显示“挂号单”信息,点“查看详情”。
2、此时进入“挂号详情”界面,点屏幕下方的“取消挂号”,出现“是否取消该挂号单”的提示,点“确定”即可。
3、操作结束,公众号中会有医院通知,点“查看详情”显示“取消预约成功”信息,挂号费自动退回微信。
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