近日网友“爱吃鱼的秋瓜烙1H”问政：
小区房屋装修，需向物业办理装修许可证，那么物业究竟在监管房屋装修时的具体监管范围是哪些? 咨询2:如果楼上漏水，水电工遇到这种问题，首先应该怎么解决，解决的具体办法是什么? 咨询3：如果发现物业请的水电工师傅不专业怎么处理?
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市城市管理综合执法局回复如下：
关于咨询1：按照即将于2022年11月10日起施行的《关于加强住宅物业装饰装修管理工作的通知》规定，物业服务企业在为业主或者物业使用人办理入住或者装修登记手续时，应当将《须知》内容书面告知业主或者物业使用人，重点告知《条例》《办法》中不得损坏房屋承重结构、破坏房屋外貌、违法搭建建筑物、构筑物等住宅装修的禁止行为、禁止敲凿的部位，以及《管理规约》(《临时管理规约》)的注意事项。
物业服务企业应当与业主或者物业使用人及装修施工单位签订书面《协议》。《协议》应当包括装饰装修工程的禁止行为、装修垃圾堆放和清运、施工时间等内容。业主或者物业使用人及装修施工单位未与物业服务企业签订《协议》的，物业服务企业可以按照有关规定和《管理规约》(《临时管理规约》)的相关约定执行。
物业服务企业应当加强装修现场的日常巡查并做好记录，重点对进入小区的施工人员、建筑材料堆放、运输;业主或者物业使用人及装修施工单位存在损坏房屋承重结构、破坏房屋外貌、违法搭建建筑物、构筑物等违规装修行为加强检查与管理。
物业服务企业应当督促装修的业主或者物业使用人及施工单位严格遵守施工作业时限，每日18时至次日8时以及法定节假日(不含双休日)全天，不得从事敲、凿、锯、钻等产生噪音的施工作业;在其他时间进行施工作业的，应当采取噪声防治措施，避免干扰他人正常生活。如物业管理区域的《管理规约》(《临时管理规约》)关于限制装修时间的约定严于本款规定的，从其约定。
物业服务企业发现违规装修现象，应当及时采取责成停止施工等有效措施进行劝阻、制止并督促改正，同时留存证据;对拒不改正的，应当在二十四小时内报告业主委员会(物业管理委员会)、街道办事处(乡镇人民政府)或者有关县级行政主管部门。
在装修施工完成后，物业服务企业应当及时收回小区临时出入证。对造成房屋共用部位和共用设施设备损坏或污染的，物业服务企业应当责成人停止损害、及时修复，造成损失的，承担相应的赔偿责任。
关于咨询2、咨询3：因问题不明确，我局多次拔打反映人电话，希望了解反映人所述具体内容，但电话均处于无人接听状态，反映人可以致电6675058，详述反映内容后，我局将予以电话答复。
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