原标题：帮忙支招想办法，下班了还提供“延时服务”——
(资料图)
一份加急的遗产继承公证书
核心提示：张丽(化名)特意从河南请假赶回大庆办理遗产继承公证书，可是，父亲的死亡证明早就找不到了，涉及同样有继承权的弟弟妹妹又都是聋哑人，走法院程序时间过久，怎么办?
此时，市公证处的工作人员积极为张丽想办法。“贴心”的遗产继承公证书拿到手以后，张丽感动不已。
父母去世留遗产，请假回来办继承
这件事，还要从一份遗产说起。
张丽的父亲去世20多年了，母亲也于两年多前去世，两位老人留下了一些遗产给子女。
但是，由于各种原因，这些遗产一直也没有办理继承手续。
张丽多年前就去了河南工作、生活，平时没有特别的事情，很少有时间能回来。
她的弟弟妹妹一直在我市生活，考虑到他们身体越来越不好，为了防止有其他的突发状况，8月中旬，张丽特意请假回到大庆，打算办理父母遗产的继承事宜。
张丽来到市公证处咨询办理继承公证的相关事宜时，公证员郭臻和工作人员王利热情地接待了她。
审核了提交的材料，了解了张丽家里的情况后，公证人员了解到，张丽的父母共生育了4个子女，除了长女张丽之外，其他3个子女都是聋哑人。
家中的长子能听得见，但表述并不是很清楚;次子是听得见，却完全不能说话;而次女，是完全聋哑人，既听不见也不能说话。
他们的情况，给办理公证手续增加了很大的难度。而且，因为张丽父亲去世的时间太久了，张丽无法提供其父亲的死亡证明等材料。
“请你们帮帮忙吧，我也去法院咨询了，但要通过那边的程序解决，时间太长了。我是从河南请假回来的，没办法等这么长时间啊!”张丽焦急地向工作人员求助。
“聋哑人虽然生理上出现了残疾，丧失了听觉能力和口头语言能力，但其精神或智力是健全的，在您的弟弟妹妹可以看懂手语、通过手语可以与公证人员交流的基础上，我就可以受理您的公证申请，而其他的难题我们一起来想办法。”
公证员十分耐心，还积极帮张丽想办法。
暖心服务听“心声”，公证加急解难题
按照公证员给出的建议，张丽找来了一位专业的手语老师，为弟弟和妹妹及公证人员在公证办理的过程中进行翻译。
为了每一个细节都准确、真实，公证人员一句句地向他们宣读、讲解、确认，手语老师跟着一句句地翻译，一遍不明白就再来一遍。
公证人员通过肢体、眼神和张丽的弟弟妹妹互动，再加上手语老师的翻译，确定几个人的“意思表达”。
时间已经过了下班的点儿，但不想他们再为此事折腾一趟，公证人员当即决定为他们延时服务，加班为他们办理完了继承公证。
待所有手续都办理妥当，张丽一再地表示自己的感激。
虽然张丽的弟弟和妹妹无法用语言来说出他们的谢意，但他们通过肢体和眼神，跟张丽不断地表达着“谢谢”。
几天后，张丽顺利拿到了《公证书》。
因疫情原因，张丽只能“留”在我市。
两个多月过去了，张丽赶在离开前，带着已经做好了两个多月的锦旗来到公证处。
“我的感激已经无法用言语表达了，就用这面锦旗代表我想说的话吧!”张丽说。
大庆日报社全媒体记者 谷淑敏 图片由受访单位提供
