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原标题:“一站式”服务 “一门式”办理
肇州县政务服务中心全新升级
大庆网讯(大庆日报社全媒体记者 晨晓)近日,肇州县政务服务中心搬新家了,不仅环境更好了,还实现了“一站式”服务和“一门式”办理,群众和企业都夸这个新家搬得好。
11月3日,肇州县政务服务中心正式整体搬迁至肇州县缓肇路路南1.8公里处,位置就在肇州县人民法院东50米的地方。
来过这里的群众都说,政务中心不仅换了新地点,服务也全新升级了,办事体验真是好极了。
新的政务服务中心办公面积约2600平方米,比原来大了4倍。一楼为政务大厅,方便群众进门就能快捷地办理政务服务事项。二楼以民政婚姻登记大厅为主,还根据多种需求,划分出了母婴室、会议室、离婚室等功能区域。整个政务服务中心共划分出咨询服务区、自助查询区、自助办理区、群众等候区、综合窗口服务区、办公区、公共服务区7个功能区。
新的政务服务中心共进驻了1230项行政服务事项,包括各许可部门、公共服务、工改项目窗口等。群众退休、补办医保卡、办燃气等,特别方便,实现了“一站式”服务和“一门式”办理。
为了扩大服务范围,提升服务水平,肇州县政务服务中心在大厅内多个地方,设置了英文和俄文引导牌,还准备了多语种办事手册,有效地解决了因语言沟通不畅带来的不便。残障人士来这儿办事也有“照顾”。这里为残障人士“量身定制”了手机识读、轮椅、休息室等,营造了“有爱无碍”的办事环境。
搬到新址以来,肇州县行政服务中心共办理了10258件政务服务。下一步,该中心还计划通过5G、大数据、人工智能、人脸识别等智慧化技术,继续升级咨询、事项办理、收发证件等各个业务环节,努力打造“办事更简、审批更快、监管更实、服务更优”的政务服务体系,最大限度地为企业和群众提供更加优质便捷的政务服务。