“晓薇啊，最近伤势好些了没?都说伤筋动骨一百天，你可不能太大意，养好身体再上班。”
(资料图片仅供参考)
“没事的阿姨，我年轻，身体早就恢复好了。您瞧瞧，我能跑能跳，干活一点不耽误。”
说话的人叫张晓薇，是红岗区银河街道银河社区的一名专职网格员。别看她是女同志，搬运物资、爬楼送药、入户走访、政策宣传……处处都能看到她忙碌的身影。
她性格开朗、办事认真，大家都叫她“女汉子”、“女铁人”。
全天在线访孤寡
“刘阿姨，最近身体好些了吗?家里缺啥少啥您说话，我帮你去买。”
“好好好，长年让你为我操心，身边有你可真好，就像看到我闺女一样。”
12月28日一大早，张晓薇像往常一样，早早地来到社区，忙完手里的工作后，她拿着名单出门，她要在年底前，对辖区老人进行走访。
72岁的刘阿姨，是一名独居老人，儿女长年在外地生活。
为了照顾刘阿姨，网格员张晓薇隔三差五就打电话，有事没事就往刘阿姨家跑。
今天送一兜水果，明天送点药品，不仅陪老人聊天，还经常搀着老人到楼下遛弯。
邻居们都羡慕，说刘阿姨有个知冷知热的“小棉袄”。刘阿姨也不解释，总是拉着张晓薇的手笑个不停。
辖区孤寡老人张阿姨，身体不好，长年吃药。张晓薇经常组织志愿者，到张阿姨家做家务，帮老人购买粮油米面，还经常邀请老人参加社区活动。张阿姨逢人就说，自己一点也不寂寞，有事找社区，她有一群“好儿女”。
年终岁尾，张晓薇对辖区老年人进行走访，除了提前送上节日祝福，还及时掌握情况，解决老年人的各种困难。
居家办公忙防疫
受访居民评价说，张晓薇性格好、人热情，喜欢助人为乐，也爱帮老助困，啥事儿都自己扛。
红岗区银河街道温馨社区党支部副书记宫丹丹表示，张晓薇口碑好，工作踏实肯干，是社区的顶梁柱，干工作是出了名的“女铁人”。
今年8月，疫情防控期间，银河街道全员守岗，大家吃住在单位，起早贪黑忙工作。
当时，张晓薇左脚跖骨骨折3根，脚上还带着固定夹板，走路都成问题，根本无法返岗上岗。
“我脚受伤了，可嘴和手都没事儿，我可以打流调电话，也可以帮居民答疑解惑。我是网格员，不能在关键时刻‘掉链子’，我得干点啥。”
心急如焚的张晓薇，给社区打完电话，就开始了居家办公。她不但继续负责自己网格内的工作，还主动分担大数据的排查工作，保障风险排查进度。
为了方便工作，她将电脑桌立在床上，把受伤的左腿垫上沙发垫，然后不停地拨打电话，耐心地讲解疫情防控政策，详细记录居民的各种信息。别看在家办公，可工作效率一点也不差。早上排查、下午核对、半夜制表上报。
家人们劝她，既然在家养病，那就好好休息。同事们劝她别太拼，可张晓薇却说，自己是网格员，不能入户走访，要通过自己的方式，为居民服好务。
全家都是网格员
为了更好地工作，张晓薇准备了两部手机，一部登陆企业微信，发布各种政策，解答居民的疑问;另一部开展大数据电话流调排查。每天起床就打电话，午饭时休息一会，有时候太忙，连药都忘了吃，晚上忙到半夜是常事。
丈夫看她太忙，脚踝肿胀得厉害，就主动帮忙，担任记录员，帮忙整理居民的信息。儿子网课结束后，就帮她盯着网格微信群，有信息就充当“呼叫员”。
张晓薇说：“我一个人当网格员，全家都忙网格事儿，我们是一家人，也是工作上的好帮手，算是家庭版的‘防疫小组’。”
伤势稍微好转后，张晓薇开始坚持上班。她知道，社区工作忙，要服务辖区居民，不能给忙碌的同事们添麻烦。
报录一网同管系统，她起早贪黑，查底册、打电话，力求信息准确;网格巡查时，她行动不便，就拄着拐挨家走，楼层太高就打电话;居民有事咨询，她会耐心讲解，能回答的现场答疑，不能解决的事儿反馈。
在她的细致工作下，网格内6类人员台账、疫苗接种台账清晰明了，双拥优抚困难人群她了如指掌。张晓薇常说：“网格的事，就是家里的事，把居民当亲人，就没有做不好的工作，作为网格员，我永远不‘掉线’。”
大庆日报社全媒体记者 传平
