原标题：包装破损驿站不提醒，连下三单只发一单，绿植冻死卖家失联
网上抢年货小心被套路
核心提示：1月5日，市民姜女士反映，她网购的商品包装严重破损，可快递驿站仍让签收;商品未发全提出退货，驿站却说签收后无法退货，并表示如果提醒拒收，驿站会被罚款。
【资料图】
晚报提醒：网购有很多套路，春节临近，抢购年货的同时要擦亮双眼，避免上当。
驿站：主动提醒会被罚款
姜女士说，1月5日，家人来到华溪龙城二期的极兔快递驿站取快递，工作人员表示，包装坏了但饮料不少。
姜女士得知后，来到快递驿站，发现箱子碎了，瓶子严重变形，而且购买的大礼包并没发全，因此提出拒收、退货。
驿站工作人员对此表示，快递已经签收不能拒收，如果想退货只能自己承担邮费。
“驿站知道包装破损就不应该让顾客签收，驿站有义务提醒顾客拒收，且箱子坏了也无法保证箱内饮料是否被调换。”
对此，极兔快递驿站的工作人员表示，驿站只负责收发快递，不能提醒顾客拒收，不然驿站会被商家罚款，且是姜女士的家人同意才签收的。
姜女士听后十分气愤，认为快递驿站不负责。
记者介入后商家承诺退货，并表示包装破损是快递责任，驿站不仅要提醒还应主动报损，之所以不提醒顾客拒收，驿站是怕赔钱。
蹊跷：连下三单只发一单
近段时间，龙凤区的王先生遇到了一件蹊跷事，他在网上连下三单，竟只收到一单货，更蹊跷的是，签收快递后显示的竟是三单交易成功。
记者看到，王先生是在抖音平台吉普男鞋专卖店购买的商品，分别在2022年12月13日18时27分、2022年12月13日21时48分、2022年12月14日17时，购买了3双该品牌的棉袜，揽件时间是2022年12月17日20时43分，而且是同一快递员揽收，同年12月20日包裹到达大庆。
王先生说：“当天我只收到一双袜子，我以为会有其他包裹，几天后上网查看，竟显示三单交易成功了。”
王先生联系客服，对方称特价商品，一人只允许购买一单。当王先生将三单的购买截图发给对方后，客服又改口说可能是快递员漏发，会尽快联系。
1月4日，王先生再次联系卖家，客服说王先生所在地区是疫情防控区域，快递无法发送，随后又说快递员病了，会尽快处理。
1月8日，记者联系了抖音吉普男鞋专卖店，一名客服人员表示：“工作中难免会存在疏忽，会尽快给王先生补发。”
采访：绿植冻死、饮料爆罐
家住新城枫景的刘先生在网上买了一棵绿植，邮寄回来后发现树叶全掉了，他联系客服，始终无人回话，卖家也失联了。
记者查看了刘先生的购物信息后发现，刘先生2022年12月26日在淘宝绿植天地店铺，花80元购买了绿植，对方承诺包邮，发货时会加装泡沫箱，破损包赔。
1月6日，刘先生拆开包裹后发现，绿植外侧包裹了一层塑料，已被冻死，多次联系卖家无果。
1月7日，记者与刘先生一起来到小区快递驿站，工作人员查看后表示：绿植可以留在驿站，刘先生与卖家沟通后，驿站报损邮寄。
采访中市民马女士拿着一个包裹来到快递驿站，泡沫箱有裂痕，里面两瓶罐装饮料被冻，其中一瓶已经爆罐。
律师：留好证据依法维权
针对这一问题，韩忠义律师表示，一旦购买成功，就证明商家与消费者形成了买卖合同，要留好证据依法维权。
商家应遵守协议，不能漏发、少发，更不能以次充好，如事实清楚、证据齐全商家仍不履行协议，则涉嫌虚假宣传，数额巨大的则涉嫌欺诈，消费者有权维权。
《快递暂行条例》规定，经营快递业务的企业，应当规范操作，防止造成快件损毁;《快递市场管理办法》规定，在快递服务过程中，快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业，应当按照与用户的约定依法赔偿;《民法典》规定，合同生效后当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充;不能达成补充协议的，按照合同相关条款或者交易习惯确定。
文/摄 大庆日报社全媒体记者 传平
