1月24日
农历大年初三夜
【资料图】
记者来到
国网肇源县供电分公司客户服务中心
客服坐席宋启峰和张东一
正在服务台前值守
工作人员坚守岗位
大年初三
这里的国网客服没有接到电话报修
“我们的供电系统运行一切正常，没有报修电话，也没有国网‘95598’客服转来的服务工单，全县生产生活正常用电。”据宋启峰介绍，他们从16时30分接班，至20时，客服电话没有响起。
宋启峰给用户解答缴费事宜（点击图片观看视频）
“叮铃铃”，20时5分，大厅内的客服电话响起。
“您好!有什么可以帮您?”宋启峰接听了电话。
“我收到电费欠缴通知了，春节假期可以缴费吗?”一位用户来电咨询缴费事宜。
“您别担心，春节假期不会因欠费停电。现在缴费非常方便，可以用手机下载‘网上国网APP’，或者使用微信小程序‘黑龙江省农网代缴’……”
有专人昼夜监管
这个变电站负责全县供电
国网肇源110kV变电站工作人员监控全县用电负荷
24日21时，在国网肇源110kV变电站内，副站长李彦龙与两名同事坐在电脑前，监控着全县用电负荷数据。
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李彦龙说：“我们变电站负责对全县输送生产生活用电，必须24小时全天候有专人值守。”
肇源110kV变电站工作人员正在检查1号主变温度
在国网肇源110kV变电站的供电设备专区内，站长付继元与同事正在对1号主变进行巡视、测温。
付继元说：“今天是大年初三，全县用电高峰从17时开始，到21时逐渐回落。为了保证大家正常用电，我们需要通过检查用电设备温度数值，进行专业对比，掌握设备运行是否正常。”
肇源110kV变电站工作人员检查供电开关设备
据了解，从除夕到大年初三，肇源110kV变电站内的供电设备运行一切正常。
寒夜里
输电工区工作人员户外巡检
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“用电高峰已经过去了，咱们先到郭尔罗斯大街的5号与8号同杆处巡查一下。”22时许，户外气温接近-30℃，国网肇源县供电分公司输电工区主任蒲海岩，带领同事杨志国和宋照亮，开启了夜间巡线模式。
国网肇源县供电分公司输电工区工作人员对供电线路开展例行户外巡检
据了解，输电工区负责全县10kV以上的供电高压线巡检。这项工作不分昼夜，必须常年不间断开展，每巡检一遍的里程达到300多公里，需要5至6个小时，其中的工作艰辛程度可想而知。
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蒲海岩说：“为了保证全县正常的生产生活用电，我们在节前对两条110kV线路、九条35kV线路、九条10kV线路开展了特巡。在除夕夜的用电负荷高峰期过后，及时对各条线路开展夜巡，主要是用红外测温仪检查接点。由于最近几天出现了持续低温，我们对供电线路进行了弛度测量，最大限度地避免发生用电故障，确保接下来的春节假期中，供电线路万无一失。”
