原标题：市卫健委医政科科长吴月月、市卫健委基层科科长龚晓波、市市场监管局工作人员尹彭，做客《对话大庆》全媒体访谈节目，针对市民关注的问题进行解答
“健康龙江新冠医疗服务”小程序为寻医问药按下快捷键
(资料图片)
近日，“健康龙江新冠医疗服务”小程序在朋友圈被大量转发，这个小程序有哪些板块和功能，会给我们带来哪些便利，如果有市民“阳”了，如何通过小程序看病买药?日前，市卫健委医政科科长吴月月、市卫健委基层科科长龚晓波、市市场监管局工作人员尹彭，做客《对话大庆》全媒体访谈节目，针对市民关注的问题进行解答。
主持人：如何使用“健康龙江新冠医疗服务”小程序?
吴月月：市民可以通过微信搜索“健康龙江新冠医疗服务”小程序或者扫描二维码进入“小程序”。以后再想快速进入，就下拉微信主界面，该“小程序”就会出现在“最近使用的小程序”中。
主持人：“健康龙江新冠医疗服务”小程序都有哪些服务功能?
龚晓波：“小程序”主要包括三大板块、12项服务功能：一是“我阳了怎么办”，包括“抗原上传”“在线交流”“家庭医生”和“防疫宝”四项功能。二是“我要看病”，包括“预约挂号”“互联网医院”“线上发热门诊”和“线下发热门诊”四项功能。三是“我要买药”，包括“就近购药”“线上购药”“药品互助”和“科学用药”四项功能。除了上述服务功能之外，平台还设置了“居家防疫小贴士”“重点人群防护”和“日常防护指南”等栏目。
主持人：如果有市民“阳”了或者有症状，该怎么应用“小程序”?
龚晓波：居民发现自己“阳”了，可以通过“我阳了怎么办”板块上传抗原检测结果，与所在地基层医疗卫生机构的家庭医生取得联系，由家庭医生提供居家治疗和就医用药等全程指导帮助。
主持人：如果联系不上自己社区的家庭医生，可不可以选择其他社区的医生进行问诊?
龚晓波：我们要求家庭医生提供24小时的问诊服务，如果联系不上自己社区的家庭医生，可以选择其他社区的家庭医生进行问诊，家庭医生会为居民提供免费的居家治疗方案、健康用药指导等相关服务。
主持人：在“我阳了怎么办”板块，家庭医生会提供居家治疗和就医用药等全程指导和帮助，如果有的市民朋友用药后效果不佳或者症状加重需要看病应该怎么办?
吴月月：居民在家庭医生指导下，如果需要找医院的医生看病，可以通过“我要看病”板块，自主选择线上、线下多种就医途径，并获得相应的便捷服务。一是预约挂号：居民如果需要到线下医院看病，可以通过“预约挂号”功能，查询和选择当地医院，线上完成预约挂号，按预约时段前往医院就医。二是互联网医院：居民如果出行不便或担心到医院有交叉感染风险，可以通过“互联网医院”功能，查询和选择互联网医院，获得新冠诊疗服务和部分常见病、慢性病复诊服务，足不出户线上看病就医。三是线上发热门诊：居民如果只是需要医院医生的专业指导，可以通过“线上发热门诊”功能，查询和选择线上医院免费进行问诊。四是线下发热门诊：居民如果需要前往发热门诊就诊，可以通过“线下发热门诊”功能，自动定位、快速找到附近的发热门诊，并通过电子地图导航前往就诊。
主持人：如果市民通过“小程序”在线下线上药店买到药之后，发现药品质量有问题该怎么处理?
尹彭：如果是在线下正规药店购买，要留好购药凭证，一旦发现质量问题，可以向所在县区的市场监管部门举报。如果线上购药发现质量问题，按照线上线下一致原则，可以拨打12315、12345热线进行投诉举报。
大庆日报社全媒体记者 肖瑶
