原标题：收到通知去取件，驿站“没找到”，到手时物品已变质——
快递“迟到”让市民心里犯堵
核心提示：快递业的飞速发展，极大地便利了人们的生活，取快递也成了很多市民生活中并不陌生的一个场景。
(资料图片仅供参考)
近日，家住让胡路区汇景小区的徐女士却因为取快递而发生了一件不愉快的事。徐女士说，她的快递在驿站因为长时间未被找到，导致邮寄来的物品已经变质了。
驿站称快递“没找到”
采访中，徐女士向记者讲述了事发经过。
徐女士说，1月9日晚，她收到了短信，通知她的快递已经到达兔喜生活大庆让胡路汇景小区综合楼店。
次日上午，徐女士赶到该快递驿站准备取快递。
此时，驿站的人员告诉徐女士，她的快递没有找到，她便告诉对方，尽快帮其寻找，随后添加了工作人员的微信，等候通知。
“驿站应该是隔了一天通过了我的添加微信申请，但是加上好友后，对方没有说话，也没有告诉我快递找没找到。”
徐女士告诉记者，她后来多次询问对方，但始终没有人回复她。
徐女士说，1月28日，对方才告诉她快递找到了。
邮寄的物品已变质
1月29日，徐女士来到快递驿站准备取回快递。
“我考虑到已经迟到了20多天，快递可能会有问题，就打算在现场把快递拆开。这时候，应该是驿站的男老板吧，说里边的东西好像是‘坏’了。”在驿站内拆开快递后，徐女士发现纸箱内的两只本地鸡的鸡腿已经发黑，确实坏了。
对此，徐女士问对方应该怎么处理，希望快递驿站给个说法。
徐女士说，那名男子让她找他爱人去问这件事。徐女士去找其爱人时，对方告诉她自己忙，让她等一会儿。
随后，徐女士离开了快递驿站。
徐女士对记者说，自己当时挺生气的，她觉得是快递驿站没有找到自己的快递而导致食品变质，快递驿站应该承担相应的责任。
徐女士称，快递里装的是两只小笨鸡和一盒茶叶。这么长时间了，自己多次通过微信及语音电话的方式进行询问，但对方都没有回复。她还多次委托快递驿站附近一位相熟的商家，帮她去询问快递是否找到，但都没有结果。
快递驿站已经赔付
为了进一步核实此事，2月1日下午，记者联系上了经营这家快递驿站的万先生。
记者说明情况后，万先生向记者讲述了事发经过。
万先生说，当时马上要过年了，他们就把一些没有取走的快递放进了室内。
对此，万先生进一步解释说，前段时间发生了快递放在室外被盗的情况，为此他也报了警，也不敢把快递再放在外面了。“我们当时就抓紧清件，也给徐女士打电话了。”
万先生告诉记者，徐女士的快递外包装上并没有写明“冷冻”“生鲜”类的字样，如果写了，他们肯定不会放在室内保存。每天到店里的快递有上千件，他们也没有办法挨个区分哪个需要冷冻。此外，中间又赶上过年，驿站的营业时间缩短了，上班后就及时清件了。
万先生说，事发当天让徐女士去找他爱人，也是因为他爱人比较懂其中的流程，驿站如果有责任就一定会承担的。
徐女士找到他的爱人时，他的爱人正在屋里忙，外面都是等着取快递的人，就让徐女士先等一会儿。但是当时的徐女士很生气，没有等待转身就走了。
“我们当天就说要解决问题了。”万先生补充说，自己一直没有说过不赔偿的话，遇到这样的情况有很多种处理方式，正常协商就可以了。正常情况下，中通快递的要求是需要顾客先在底单上签字的，但徐女士因为比较生气拒绝签字，就先把快递拆开了。
最后，万先生表示，这件事他们双方的沟通存在问题，他们会和徐女士进行协商并处理此事。
2月2日，记者发稿前从徐女士处了解到，快递驿站已经对她进行了赔付。
文/大庆日报社全媒体记者 陈经宇 图片由受访者提供
关键词： 汇景小区
