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原标题：大庆城管“随手拍”随时解决身边事儿
可处置六大类事件和五大类部件
大庆网讯(大庆日报社全媒体记者 程诚)3月11日，记者从市城管局了解到，市民遇到城市管理问题，除了通过12345市长热线转办以外，也可以通过“大庆微城管”公众号下方的“随手拍”功能上传图片，一键递交到数字城管平台。和电话投诉相比，“随手拍”图文并茂，投诉案件不但有理有据，也更方便处置部门快速找到上报地点。
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数字城管平台的处置问题主要包括6大类事件和5大类部件。城市管理事件共分为市容环境类、宣传广告类、施工管理类、街面秩序类、突发事件类、其它事件类，常见问题如商业噪音、无照游商、道路破损、供热问题、物业小区问题等。城市管理部件共分为公共设施类、交通设施类、市容环境设施类、园林绿化类、其它设施类，常见问题如井盖损坏、路灯问题、公厕问题、垃圾箱脏乱等。
市民通过“随手拍”上传问题后，案件会经过受理、立案、派遣、处理、核查、结案几个流程，数字城管平台会对涉及城市管理的各类问题进行多重派遣，同时派遣给区指挥中心、市行业部门、责任人等，由市城管局行业部门进行监管、督办。此外，数字城管平台还明确了处置部门、处置时限等，随时对每个城市管理问题的办理进度进行查询与跟踪，确保问题得到快速、有效解决。
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