聚焦:优秀!全国通报,大庆位列其中

2023-03-20 10:25:39

原标题:优秀!全国通报,大庆位列其中

日前

国家市场监管总局下发


(资料图)

《关于2022年度12315效能评价情况的通报》

在被通报表彰的全国68个

市级“优秀”市场监管部门中

大庆位列其中

在国家市场监管总局下发的《关于2022年度12315效能评价情况的通报》中,黑龙江省市场监管局评价成绩为“优秀”,位居全国第三名。这也是自2020年12315效能评估评价工作开展以来,黑龙江省连续三年获得全国“优秀”殊荣。

在被通报表彰的全国68个市级“优秀”市场监管部门中,黑龙江省哈尔滨、牡丹江、佳木斯、大庆、鸡西、双鸭山、伊春、七台河、鹤岗、绥化等10个市市场监管局入围,佳木斯市市场监管局以101.97的总分(满分102分)位居全国第一名。

2022年,黑龙江省各级市场监管部门认真履职尽责,主动担当作为,建立完善值班值守、催办督办、消费纠纷在线解决等制度,12315工作效能实现了新提升。

充分利用12315热线电话和全国12315平台受理投诉举报咨询37.32万件,为消费者挽回经济损失1431.04万元。

12315投诉按时初查率、按时办结率、举报按时核查率均达到99%以上,投诉调解成功率同比增长5.92%。

引导经营者主动入驻全国12315平台,ODR企业达1.37万家,同比增长289.96%,已推动15.63%的消费纠纷在源头化解。

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