会维修,会理发 高新区网格员“十八般武艺”样样行-报道

2023-04-20 07:35:27

原标题:会维修,会理发,技能在手,服务不愁——

厉害了!高新区网格员太能“打”

在高新区有这样一个群体:他们履职尽责,默默付出;走访入户,嘘寒问暖;纠纷调解,从容应对;政策宣传,从不缺席;邻里求助,立刻出手,可谓“十八般武艺”样样行,个个能打……他们,就是高新区的网格员。


(相关资料图)

大庆高新区综治中心为了更好地服务居民,在黎明街道推行“网格治理+志愿服务”的服务理念,打造网格员“多面手”,号召网格员在做好本职工作的同时,利用自身技能,开展为居民维修小家电、为老人理发等服务上门活动,真正让居民体会到网格的温暖。

马威把自己做的头饰送给居民。

变身手工达人

自制“礼物”很暖心

“网格里的事做好了都是小事,做不好就是大事,努力解决好群众身边的小事,善于跟群众沟通,为居民做好服务就是我们工作的头等大事。”这是高新区万城社区第四网格网格员马微的心里话。

马微是万城社区一名普通的网格员,她平时工作就是深入到小区中进行网格巡查,检查小区卫生死角、乱堆乱放等,对巡查发现的环境问题、安全隐患进行拍照上报并及时安排处理。

同时,她细心了解居民的需求,结合社区实际,为居民提供相应服务,力争把网格内的各类治安案件、矛盾纠纷、安全隐患等问题化解在基层,努力做到小事不出网格,大事不出社区。

“网格工作看上去似乎很简单,但实际上是复杂多样,找到合适的沟通方式,有些问题就迎刃而解了。”马微说。

马微刚参加工作时,对于网格工作也是一名“门外汉”,不知道怎么跟居民打交道,什么事都需要学习。她就利用自身会编织的手艺,拉近了与居民的距离。她利用业余时间,织了很多可爱的小发卡、宠物项圈、钥匙挂件送给居民,居民也把她当成自己的家人和朋友。

变身“维修工”

帮老人修理自行车

张大爷家住高新区绿地社区,腿脚不便。

一天,张大爷的小孙子想要骑自行车,可是,自行车坏了,老人自己修不了,就在网格群里发起求助。

绿地社区网格员看到消息后,马上来到张大爷家,将自行车带回了社区,买了配件修了起来。换了配件后,给车轴上了油,又松了链条,经过一个小时的拆卸和组装,将童车修好了。开心的张大爷为他们竖起大拇指:“我们的网格员真有一手。”

上门为居民理发。

变身“托尼老师”

为独居老人理发

家住枫景社区居民郭老太今年快70岁了,患有眩晕症,平时独居,不方便外出理发。

为了解决老人理发难的问题,枫景社区的几名网格员定期上门为老人理发。

网格员进社区慰问空巢老人、环境清理、教老人手指操、完成微心愿……这些只是高新区黎明街道为民服务的一个缩影。他们推行的“网格治理+志愿服务”服务理念,正不断提升着辖区百姓的幸福指数。

文/大庆日报社全媒体记者 戴小民 摄/李振国

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