原标题:周树梅已安全行车40余万公里,10余年零投诉——
她是“流动之家”的守护者
(资料图)
安全行车40余万公里,服务10余年零投诉。
这任何一条,都不容易做到。
女驾驶员周树梅却做到了。
她常说,手上“掌握”着千家万户的出行安全;她也说,这十米车厢就是乘客“流动的家”。她是通勤服务公司西区分公司十六车队驾驶员,物资班组班组长。
据了解,她先后被评为“油田公司“杰出员工”“油田公司巾帼建功先进个人”“专线品牌之星”等荣誉称号,真真是“巾帼不让须眉”。
高端用车任务
她的服务NO.1
在周树梅的职业生涯中, 2012年很特别。这一年,周树梅代表分公司执行油田公司及市政府各项会议的高端用车任务。
为了顺利圆满完成任务,她提前一个月开私家车跑路线,每个灯岗路口的情况都在她心里;认真排查风险隐患,提前做好行车预案。
执行任务中,安全平稳的驾驶和贴心周到的服务,得到与会领导高度认可。在2019年大庆油田发现60周年庆祝大会高端任务中,特指定她为1号车,成了分公司高端会议用车“首席驾驶员”。
每天早起两小时
她是真的逆行者
2020年,面对突如其来的新冠肺炎疫情,周树梅主动请缨,成为一名抗疫“逆行者”。
因疫情原因,要合并车辆,多家单位共用一辆车,时间、站点不固定,行车线路几乎绕遍半个油城。
她每天都比平时早起两个多小时,在微信群里积极与乘客沟通,详细规划通勤路线,确保不落下一名乘客。
疫情期间,由于加油员居住在封控区,不能及时到岗,部分通勤车面临油量紧张的情况。
周树梅得知后,她利用中午休息时间当起了“临时加油员”,看着一辆辆与自己并肩作战的“战友”都“填饱了肚子”后,她欣慰地说:“能用自己微薄的力量,为大家做点事儿,光荣!”
发起爱心捐赠
她是一个温暖的人
据了解,每年冬天她都为班组成员准备手套,这一暖心之举已经坚持了9年。在疫情物资紧缺的情况下,她还自费购买防护服和口罩,送给班组成员。
她发动班组成员在社区内进行“爱心捐助活动”,3年来累计捐赠衣服328件、书籍200余本,传递了满满的正能量。
乘客都说,小周是个温暖的人。发车前,她经常设置趣味游戏小环节,与大家互动,并给答对的乘客送上精美小礼品,让大家一大早就收获了一份好心情。“每次坐她的车都是一次快乐的旅行。”乘客开心地说。
据了解,在驾驶通勤车10多年里,每天不论多早发车,她都会提前30分钟到岗,对车辆进行细致“体检”,到了车前并不着急上车,先围着车辆走一圈,检查一下车皮、车窗等是否完好,已经成为了她多年来的习惯。
闲暇时间,周树梅喜欢阅读驾驶理论及车辆维护相关书籍,还自制教学视频,方便让员工随时学习设备保养知识。在她驾驶座位的旁边有一个小本子,上面密密麻麻记录着车辆的保养时间、修车状况、行驶里程和加油情况……
平时,她像照顾孩子一样照顾自己的车辆,发动机、电瓶、底盘等部位总是干干净净的,因此,她的车也连续多年被评为大庆油田“红旗设备”。
文/大庆日报社全媒体记者 陈经宇 摄/蒋晓荻
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