居民有困难
社区来帮忙
(相关资料图)
东光街道光明社区
为更好地服务居民
推出“24小时便民服务卡”
力争“零距离”服务群众
龙凤区东光街道光明社区将走访关爱困难户作为日常的首要工作，秉持“把群众当家人，把群众的事当家事”的工作理念，以“微心愿”活动为载体，全面摸排辖区重点人群信息，建立帮扶信息总台账。
为了更好地服务居民，为每家每户制作了“24小时便民服务卡”，将一张张印有网格24小时服务电话、网格长、专职网格员姓名等内容的小卡片送到群众手中，张贴到群众家里。现场告知老人遇到困难或生病不用恐慌，可随时拨打电话，24小时有专人接听，网格员会在线上全天候守护大家。
网格员入户询问空巢老人的微心愿，当得知有位老人急需2床被褥时，网格员积极沟通联系，第二天就征集到被褥4床，切实解决了居民的实际困难，进一步提升了困难群众的满意感和归属感。
文摄丨大庆日报社全媒体记者 晨晓
编辑丨杜文翠
审校丨张军
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