原标题：出现火情、发生纠纷，立刻就到——
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他们干的全是“操心活儿”
在我们身边，有的人工作干的就替别人“操心”的活儿。而且，一旦遇到紧急情况，他们还不顾安危，冲在最前面。他们，就是网格员。
前不久，让胡路区唐人社区网格员李爽关注网格群时，突然看到有居民在群里说：“着火了!”
李爽看到消息一下从凳子上站了起来，立即联系这位居民，进一步询问是什么情况。
这位居民说，自己看到一个住户家有黑烟冒出来，但不清楚其他情况……李爽问清详细楼层，立即联系房主，房主正在小区附近办事，得知消息后表示立即赶回来。
李爽立刻赶赴事发地点，与此同时，消防员也到了，经过十几分钟紧张扑救，火势完全被控制。
经初步调查，火灾的原因是饮水机未断电引起的，所幸饮水机附近只有窗帘一处可燃物，窗帘燃烧殆尽后并未蔓延，再加上消防员及时灭火，未造成太大财产损失。
除了紧急情况，居民生活中遇到要帮忙的事，网格员也是有求必应。这不，近日，萨尔图区御园社区第五网格网格员王月平就帮居民解决了一件烦心事儿。
原来，居民张女士反映，过年期间，小区1楼失火了，失火之后，虽然也进行了维修，但是单元楼的一楼大厅存在照明灯昏暗、地面瓷砖破损等问题，希望社区能与物业沟通，解决这些问题。
随后，王月平将此事汇报给社区书记，并联系了物业管家，邀约居民与物业进行调解。
经过调解，物业负责人对张女士提出的所有问题一一进行解释，当面致歉，并给出了具体解决方案，张女士表示满意。
前不久，会战街道利民苑小区一商服业主向物业反映厨房棚顶漏水，墙壁和地板不同程度损坏。工作人员现场查出漏水原因，解决了漏水的问题。
可是，商服楼上的居民却拒绝赔偿，利民苑社区居委会几次调解，都遭到拒绝，这一来，商服业主气得关了供水阀门，闹得楼上居民10余天没有生活用水。
最终，利民苑社区居委会找到会战司法所和会战公安分局第五警务室要求进行联合调解。经过多方沟通，楼上6位居民家各赔偿一楼商服100元，双方握手言和。
文/大庆日报社全媒体记者 陈经宇 图片由受访单位提供
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