从信用体系建设到深化柔性执法，从提供金融服务到设立首贷续贷服务中心，从优化税收环境到精准释放税费政策红利……今年以来，高新区紧紧围绕优化营商环境专项行动目标任务，提高站位、自我加压，积极推出更多真招实招，真正提升企业群众办事便利度。
设立首贷续贷服务中心
“办企业，最怕融资难，没想到高新区把这个难题化解了。”近日，高新区在公共服务中心设立了首贷续贷服务中心，为借贷双方达成融资协议提供便利和支持，切实提高办贷效率，让金融活水精准“浇灌”各类市场主体。
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该中心旨在帮助企业更好地获得首次贷款和续贷等普惠金融服务，受理或指导企业提出首次贷款申请以及续贷需求，跟踪和督促金融机构及时回应企业合理融资需求。
目前，进驻高新区首贷续贷服务中心服务窗口的银行机构包括农商银行、农发银行、农业银行、光大银行、龙江银行、建设银行、民生银行共七家银行机构。
工作人员介绍，各类市场主体在首贷续贷服务中心，可获多项支持服务，包括政策咨询、融资对接、跟踪回访；探索受理、开展本行首贷续贷相关业务；开展贷前调查、匹配信贷产品、限时反馈结果等业务。
开展“码上入企”“陪同执法”
前不久，高新区应急管理与生态环境局的工作人员，对辖区教培机构开展了“利剑行动”执法检查。与以往执法情形不同的是，此行增加了两位“陪同监督”人员，一位是高新区营商环境建设监督局的工作人员，另一位是来自红星美凯龙世博家居的营商环境特邀监督员。
另外，执法人员在企业现场检查时，还要通过扫描“企业诚信码”，将执法人员、执法企业、执法过程、执法内容、执法结果等信息数据录入大庆市“码上入企”平台，完成执法信息数据的闭环管理。
这便是全市推行“码上入企”和“陪同执法”模式后，高新区行业监管部门在执法检查过程中的一次具体实践。
高新区通过建立“线上数据+线下陪同”机制，推进行政执法规范化、程序化、透明化，充分保障市场主体的知情权、参与权和监督权，增强企业群众的获得感、幸福感和安全感，推动高新区营商环境持续优化提升。
年初以来，该区各行政执法部门在“码上入企”系统录入执法信息265次，出动营商环境监督员76人次，开展“陪同执法”39次，各项工作取得了较好效果，受到当事企业的普遍认可和欢迎。
释放精准税费“政策红利”
“优化税费服务，助企创新发展”。高新区税务局聚焦“专精特新”“小巨人”等优质创新型中小企业为重点，精准释放税费政策红利，优化升级办税缴费服务措施，助力中小企业高质量发展。
“我们通过面对面、电话、纳税人微学堂、税企联络群等线上多渠道、多形式、多轮次进行政策精准推送及培训辅导讲解，实时解决纳税人缴费人办理过程中遇到的问题。”工作人员介绍。
另外，高新区税务局拓展“数字坐席智能审核”先进经验应用推广，上线了“数字坐席”，实现存款账户账号报告、网签三方协议、跨区域涉税事项报告、实名认证、预约办税5项业务实时办结、即办即结，有效减少人工审核差错率，压缩了纳税人的办税时间。
找痛点、通堵点、破难点，该局还积极开展体验活动，邀请辖区重点企业代表走进税务机关，作为“税费服务体验师”参与“走流程”等活动，从纳税人角度出发为纳税服务工作“把脉问诊”。同时，税务机关深入分析企业需求，及时解答纳税人缴费人提出的政策口径问题、办理操作问题等，全力帮助纳税人缴费人懂政策、会操作，不断优化提升纳税服务。
撰文：大庆日报社全媒体记者 刘健
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