今亮点!节日坚守岗位优质服务不打烊

2026-10-19 15:58:05


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节假日是群众办理金融业务的高峰期,为满足市民节假日金融服务需求,农行招远招城支行全体员工坚守岗位、履职尽责,按支行排班安排服务不打烊、服务标准不降低,用坚守与担当守护群众金融服务需求。

周末网点客流明显增多,存取款、转账、缴费、社保卡办理、咨询答疑等业务量大幅上升。面对繁忙的工作节奏,全体工作人员始终保持饱满的服务热情、规范的服务礼仪。有客户问道:“周天你们也正常上班吗?还以为放假办不了业务。”大堂经理微笑回应:“您好!周末我们有排班,城区网点轮流值班。正常营业期间全程正常办理各项个人业务,保障大家日常金融需求,随时为您提供服务。”

厅堂内,大堂人员有序引导客户分流、取号、等候,耐心解答客户咨询;柜面人员高效处理每一笔业务,细致核对信息、规范操作流程,兼顾业务速度与服务温度;工作人员主动为等候客户提供饮水、座椅、报刊等便民服务,缓解客户等候情绪。全体员工坚守岗位、各司其职、默契配合,以高效的业务效率、暖心的服务态度,圆满保障节假日金融服务有序开展。

坚守岗位践初心,优质服务暖人心。农行招远招城支行全体员工以责任坚守岗位,以服务温暖民心,用日复一日的坚守,诠释国有大行的责任与担当,全力保障辖区金融服务平稳有序。

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