原标题：领风气之先 聚群众之盼 惠民生之实
“百湖民声”大庆市网络问政平台迎来十岁生日
(资料图片仅供参考)
十载春秋解群众燃眉烦忧，守正创新弘扬正气树公信。5月30日，“百湖民声”大庆市网络问政平台迎来了十周岁的生日。
“百湖民声”大庆市网络问政平台作为市委网信办主办、市委督查考评办协办、大庆日报社承办的一项民生工程，不仅是黑龙江省首家阳光政务平台，还领风气之先、聚群众之盼、惠民生之实，打造了网上不下班的政府，实现了“民有所呼，我有所应”，得到了社会各界的普遍赞誉。
十年来，平台从最初的38家答政单位，发展到包含市委、市政府的主要职能部门、县区和中省直企业的138家答政单位，从最初仅可通过电话、PC端逐步发展到手机APP、微信小程序等多种渠道问政，一步步搭建起了网上群众路线的桥梁，筑牢了化解社会治理风险的一道屏障。
“群众满意”是评价平台的唯一标准。困扰东风新村四区居民两个多月的露天烧烤扰民问题，在问政平台求助后被彻底解决，居民们拍手叫好;杜尔伯特县的老人急需控制精神障碍的药物，求助平台后当天解决;特别是疫情期间，面对激增的网民问政，平台编辑24小时在线分拨、各上线单位2小时内答政、市疫情专班专人协调，解决市民“急难愁盼”问题，为缓解群众焦虑、回应网民诉求、引导网上舆论作出了突出贡献。
一桩桩一件件问题解决的背后，是网络问政人不懈的努力和辛苦的付出。138家答政单位全部配备专职答政员，5个工作日内作出回复，做到有问必答，事事有回声、件件有着落，在收到的网民问政数十万件中，上线单位总答政率达99%，网站及各平台发布的问政内容总浏览量15亿次。
“问”与“答”，见证了问政平台的“初心使命”，见证了各级部门的“担当作为”，成为党和政府了解民情、倾听民意、汇聚民智的重要窗口，架起了市委、市政府与市民群众的“连心桥”。
5月30日下午，在“百湖民声”大庆市网络问政平台上线十周年总结表彰大会上，表彰了十佳答政单位、十大勤政单位、十大快捷答政单位和最佳答政员，市公安局、市卫健委、市城管局、林甸县和让胡路区的代表作典型发言。
“百湖民声”大庆市网络问政平台，先后荣获黑龙江省新闻奖、大庆市名专栏、大庆市宣传思想文化工作品牌栏目、大庆市百项民生工程等奖项，多次被国家、省、市级媒体宣传报道。
“在今后的工作中，‘百湖民声’大庆市网络问政平台将完善通报、协调、督办工作机制，加大对答复有效性和群众满意度的考核，全面提升问政平台的运作效能和水平，将进一步完善问政平台功能，不断拓宽网民表达诉求的新渠道，更加快捷、更加有效地服务网民、服务群众。”市委网信办主任胡婷婷说。
办好网络问政，功在当代;做好答政理政，利在千秋。大庆问政人在政府激励和民心涌向下，将不断守正创新，奋勇前行。
大庆日报社全媒体记者 曹铭章
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